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상품수령일로부터 7일(일주일) 이내에 보내주셔야합니다.


교환/ 반품 주소 체크해주세요:)

 

서울시 양천구 목동로 173, 우양빌딩 3층 더 메뉴얼



상품수령 후 24시간 안에 꼭 고객센터(사이트 메인페이지 하단에명시)로 연락주세요 (상담시간 저녁5시까지), 게시판에 남겨주셔도 됩니다.

하루가 지난 건에대해서는 착용의 우려가 있기에 교환/반품 접수가 인정되지 않아요!!

주말이거나 상담시간이 지나서 전화연락이 안되서 연락못했다고 하지 마시고 게시판에 글로 반품신청 남겨주세요. 수령시간 조회하면 나오니까 확인가능합니다.

 

상품은 CJ대한통운 택배로 보내주셔야하며 접수 후 1~3일 안으로 기사님이 방문하실거예요. 타택배 반품 시에 배송료는 구매자 본인부담입니다.

착불로 보낼시에는 반송되더라도 더메뉴얼의 책임은 없습니다.

 

반품시 제품 포장 안에 5000원을 꼭 동봉해서 보내주세요:)

6만원 이상 구매하여 무료배송으로 나갔을 경우 5000원 동봉해주셔야만 하구요

고객님이 배송비 지불하셧을 경우도 반품하시려면 반품비 5000원 동봉해주시면 초기에 나갔던 배송비까지 전체 환불처리해드립니다. (무통장입금은 제외, 2500원만 동봉)

상품수령일로부터 7일(일주일) 이내에 보내주셔야합니다. 휴일이나 택배사 사정으로 인해 늦어지는 경우에는 제외입니다.

단순변심에 의한 반품은 배송료 본인부담입니다. 하지만 더메뉴얼의 오배송으로 인한 상품은 더메뉴얼이 택배비 부담합니다.


제품불량, 오배송이었지만 다른컬러 다른상품으로 교환을 원하시면 단순변심으로 간주합니다. 같은컬러,같은제품일 경우에만 더메뉴얼이 택배비 부담.

 

상품을 받는 즉시 환불 진행해드리며

상품 파손이나 착용감이 있을 경우는 다시 반송처리됩니다. 유의해주세요!!  


 

 

환불처리에 대해 설명드릴게요(!)

 

적립금 사용시에는 다시 고객님께서 사용 할 수 있는 적립금으로 반환됩니다.

카드나, 무통장(현금)입금 환불 처리 될 시에 적립금 사용 가격 차감되어 환불되니 이 점 참고해주세요^^

신용카드는 부분취소 처리가 가능합니다. 그리고 현금환불은 불가능합니다.

 

계좌이체, 휴대폰결제 경우는 익일 취소시 수수료 차감되어 취소되고요, 당일취소는 전체취소가능합니다. (PG사 수수료 5%)

여러가지 상품 주문하셧을 경우엔 하나만 부분취소 가능하며, 이 경우엔 신용카드 외에는 현금으로 환불 가능합니다.(단 적립금 사용금액 차감, PG사 수수료 5% +부가세10% )

상품 품절로 인한 부분취소는 더메뉴얼이 수수료 부담하고 상품비용 전체 취소해드립니다.

 

 

 

 


주의사항


선불이나 택배비가 동봉되지 않을 경우 다시 반송될 수 있어요!
사전에 미리 연락주지 않으신 상품은 더메뉴얼이 책임질 수 없으니 불미스런 일이 발생하지 않도록 체크해주세요~

교환, 반품 불가 상품 -> 흰색, 아이보리, 니트류, 스윔웨어, ACC, 세일상품

미리 고지해 논 위의 상품들은 교환, 반품이 어떠한 이유(ex, 안뜯어봤어요)에서든 불가합니다. (연락안주시고 보내주셔도 이에 해당하는 상품은 반송처리합니다.)

화면에서 보이는 색상은 좀더 채도가 높을 수도 있습니다. 컬러가 살짝다를 수는 있으니 이는 개인차이므로 불량은 아닙니다.

착용하면 바로 훼손될 수 있는 상품, 예민한 소재(탠션있는레깅스나 제깅스팬츠)나 흰색의 제품에 대해서는 교환,반품이 불가합니다.


착용감, 향수냄새, 음식냄새, 세탁의 흔적 모든상품은 드라이크리닝이나 홈드라이를 권장합니다.) 등이 보이는 상품도 교환/반품이 불가해요.



위 사항을 꼭 체크해주시고 구매 부탁드려요^^

 



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