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배송/반품안내입니다
the manual(ip:) 2019-07-14 18:41:35 0점 조회수 : 1393 추천하기


- 배송안내


주문접수 후 상품준비에서 발송되기까지 영업일 기준 (주말,공휴일 제외) 3일~7일 정도 소요됩니다.

거래처 측 입고일정에 따라 입고지연 및 품절될 수 있는 경우에는

알림문자를 보내드리고 있습니다 :)




-교환/반품 안내


교환/ 반품 주소 체크해주세요:)

 

서울시 양천구 목동로 173, 우양빌딩 3층 더메뉴얼 앞

 

상품수령 후 24시간 안에 꼭 고객센터(070 - 7817 - 5094)로 연락부탁드립니다.

연결이 안될 경우 문자 남겨주시면 순차적으로 접수 도와드리겠습니다 :)


1일이 지난 건에대해서는 착용의 우려가 있기에 교환/반품 접수가 인정되지 않습니다 ㅠ ㅠ

반품예약접수를 원하시면 고객센터로 예약요청 부탁드리며

타 택배 이용하실 경우에는 선불로 보내주셔야 합니다.

방문예약이 완료 된 후에는 1~3일 안으로 기사님께서 방문하실거에요.


반품 시 제품안에 반품배송비 5,000원으로 동봉하여 주시길 바랍니다.


1만원 이상 구매하여 무료배송으로 나갔을 경우 5,000원 동봉부탁드리며

고객님이 배송비 지불하셨을 경우도 반품비 5,000원 동봉해주시면 초기에 나갔던 배송비까지 전체 환불처리해드립니다.

 

더메뉴얼의 오배송,불량으로 인한 상품은 더메뉴얼이 택배비 부담합니다.


- 교환,반품비 안내


반품배송비

왕복배송비 5,000

[제주도지역 11,000]

편도배송비 2,500

[제주도지역 5,500]


교환배송비

왕복배송비 5,000

[제주도지역 11,000]

 


- 환불안내


적립금 사용시에는 다시 사용하실 수 있는 적립금으로 반환됩니다.

카드나 무통장(현금)입금 환불 처리 될 시에 적립금 사용가격 차감되어 환불되니 참고 부탁드립니다.



계좌이체, 체크카드, 무통장입금, 휴대폰결제 경우는 익일 취소시 수수료 차감되어 취소되며

여러가지 상품 주문하셨을 경우엔 하나만 부분취소 가능하며, 이 경우엔 신용카드 외에는 현금으로 환불 가능합니다.(단 적립금 사용금액 차감)


*에스크로결제,휴대폰결제는 부분취소가 불가능합니다

이 경우에는 현금환불로 가능합니다.


적립금 사용시에는 다시 고객님께서 사용 할 수 있는 적립금으로 반환됩니다.

 

 


- 주의사항 [ 교환/반품이 불가능한 경우 ]


1.착용흔적,냄새,세탁의 흔적 등이 보이는 상품

2.acc,가방류는 교환/반품이 불가하며 신발은 사이즈교환만 가능합니다.

3.모니터 해상도에 따라 색상차이가 있을수 있기때문에 불량으로 처리되지 않습니다.

4.사이즈의 경우 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 생길 수 있기때문에

불량으로 처리되지않습니다.

5.상품수령 후 24시간이 지난경우



 

- 더 메뉴얼 배송료 정책


1만원 이상 구매 시 무료배송

(제주,산간지역은 무료배송비 2,500원만 지원되어 3,000원이 추가됩니다)



 

 

 

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